产品服务双轮驱动,获全球用户认可
古瑞瓦特引领全球户用逆变器市场的背后,有两大关键要素,一是应用场景覆盖齐全的高品质产品;二是线上线下全方位的智能服务体系。
产品是品牌的载体。古瑞瓦特“以用户为中心”,丰富产品的场景化应用,提供智慧能源全场景解决方案,提升用户体验。针对农村屋顶分散,形状、大小、朝向、遮挡情况各异,古瑞瓦特有丰富齐全的产品型号(1kW-50kW)可供选择,完全满足农村居民户用屋顶多样化的产品需求;针对县域部分较大户用屋顶,小型村委会屋顶,乡村小学屋顶,可灵活选择高效稳定的MAC系列;针对中大型党政机关建筑,工商业厂房等屋顶,可选择多路MPPT,适配大电流组件的MAX系列。古瑞瓦特凭借丰富齐全的产品、稳定可靠的品质、高效的性能,受到全球用户及市场的高度认可,产品已覆盖100多个国家和地区。
在售后服务体系建设上,坚持“五心”服务,建立线上线下全方位的智能服务体系。线上古瑞瓦特率先推出了全面的智能运维云平台OSS,并自主开发了全套数采和监控设备,依托大数据运维管理云平台,能够高效的进行建站和运维管理工作,完美解决分布式及整县推进过程中运维管理的痛点,目前全球电站用户已超100万。深耕分布式光伏市场十余年,古瑞瓦特拥有强大的售后服务基因,线下服务网点覆盖全球市场,在德国、荷兰、巴西、澳洲、印度、越南等全球22个国家建立了本地化营销中心、服务团队,配备专业售前、售后以及销售服务团队。在国内市场,拥有售后工程师及授权服务工程师1000余名,60多辆流动服务车,能够为客户提供半小时响应、24小时现场服务的响应速度。消除了用户对于售后服务的后顾之忧,亦对自身产品质量提出更高要求。
“整县推进”承载着乡村振兴的希望,是助力国家实现碳达峰、碳中和愿景的重要举措,采用高质量、大品牌的光伏产品是保障电站收益的关键。古瑞瓦特以全系列全场景产品解决方案、高效可靠智能的产品、高覆盖线上线下售后服务等优势,因地制宜为分布式光伏整县推进定制全场景的智慧能源解决方案。